A mais nova febre nas organizações

Surge entre as organizações, a mais nova ferramenta de comunicação – o Twitter.

Pra quem não conhece essa mais nova febre no mundo virtual, o twitter é uma rede social e um servidor que permite aos usuários que enviem mensagens curtas de aproximadamente 140 caracteres e leiam atualizações pessoais de outros contatos. As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e enviado a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.

Em fevereiro desse ano, o twitter foi eleito em terceiro lugar como rede social mais usada. Estudos dizem que existe mais de 11 milhões e meio de usuários no mundo todo e apenas 10% desses usuários produzem 90% do conteúdo.

Devido a todo esse sucesso, as grandes organizações têm usado essa rede social como um veículo de comunicação indispensável. Elas utilizam essa ferramenta para divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o consumidor a uma página na qual possam encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecido. Além de criar esse vínculo com o consumidor, o twitter tem se mostrado um ótimo instrumento para o fortalecimento das marcas no ambiente virtual, agregando dessa maneira novos seguidores que recebem as atualizações enviadas pelas organizações. Mas é claro que não é só pra isso que o twitter serve.

Cada organização usa essa ferramenta de uma maneira diferente, de acordo com suas estratégias.
A revista Fortune divulgou no fim do ano passado, as 10 grandes organizações que usam o twitter como ferramenta de comunicação e apostando em seu sucesso. São elas:

1. Dell
2. Starbucks
3. Comcast
4. JetBlue
5.Southwest Airlines
6.. Whole Foods
7. Ford
8. Sansung
9. Kodak
10. Forrester Research

Apesar de todo esse sucesso, o twitter é uma ferramenta que ainda deve ser melhor explorada para esse fim.

E aqui no Brasil, será que vamos entrar nessa moda também?

A mais nova febre nas organizações

Surge entre as organizações, a mais nova ferramenta de comunicação – o Twitter.

Pra quem não conhece essa mais nova febre no mundo virtual, o twitter é uma rede social e um servidor que permite aos usuários que enviem mensagens curtas de aproximadamente 140 caracteres e leiam atualizações pessoais de outros contatos. As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e enviado a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.

Em fevereiro desse ano, o twitter foi eleito em terceiro lugar como rede social mais usada. Estudos dizem que existe mais de 11 milhões e meio de usuários no mundo todo e apenas 10% desses usuários produzem 90% do conteúdo.

Devido a todo esse sucesso, as grandes organizações têm usado essa rede social como um veículo de comunicação indispensável. Elas utilizam essa ferramenta para divulgação de suas marcas, através de constantes atualizações, sempre ligando o consumidor a uma página na qual possam encontrar mais informações sobre o serviço ou produto oferecido. Além de criar esse vínculo com o consumidor, o twitter tem se mostrado um ótimo instrumento para o fortalecimento das marcas no ambiente virtual, agregando dessa maneira novos seguidores que recebem as atualizações enviadas pelas organizações. Mas é claro que não é só pra isso que o twitter serve.

Cada organização usa essa ferramenta de uma maneira diferente, de acordo com suas estratégias.

A revista Fortune divulgou no fim do ano passado, as 10 grandes organizações que usam o twitter como ferramenta de comunicação e apostando em seu sucesso. São elas:

1. Dell
2. Starbucks
3. Comcast
4. JetBlue
5.Southwest Airlines
6.. Whole Foods
7. Ford
8. Sansung
9. Kodak
10. Forrester Research

Apesar de todo esse sucesso, o twitter é uma ferramenta que ainda deve ser melhor explorada para esse fim.

E aqui no Brasil, será que vamos entrar nessa moda também?

A importância da arquitetura de informação

A arquitetura de informação é fundamental para todos os veículos de comunicação, pois faz com que as matérias de maior importância estejam localizadas em lugares estratégicos pelo qual o olho do leitor vai passar, e se a chamada for de seu interesse haverá a leitura.São diversos os tipos veículos de comunicação, porem especificamente em comunicação interna esse número se restringe.

Para que esses materiais internos sejam utilizados em prol da organização, e para transmitir a mensagem necessária, a arquitetura de informação desses veículos devem ser bem construídas, pois com isso é possível chegar no resultado esperado. E ainda colaborar para que o funcionário leia as matérias que julga como as mais importantes, e conseqüentemente evitar que ele desista de ler pois não encontrou o que estava interessado.

Deste modo, a área de comunicação da organização pode garantir que todo o conteúdo que disponibilizou poderá ser visto e lido com facilidade, e o leitor não ficará perdido na imensidão de informações contidas nos veículos de comunicação, sem absorver toda aquela informação.

Um exemplo que pode parecer banal é a arquitetura de informação dos cardápios de restaurantes. Comprovada sua devida importância abaixo temos a figura da arquitetura de informação de dois cardápios, mostrando o caminho percorrido pelo olho do cliente até começar a procurar o prato desejado.

Quando um cardápio é mal elaborado e confuso reflete diretamente na decisão do consumidor, pois ele não é apenas um aglomerado de letras, e algumas partes que podem ser consideradas áreas mais nobres do cardápio, devem ser aproveitadas para mostrar os produtos de interesse.